住客点评>>
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好评入住的时候发现定错了,想要最大的那种床,结果定了普通的,前台王之小姐帮我们做了免费升...
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好评房间较大,服务很好,前台吴珊田雅倩热情的给我介绍了周边旅游景点,非常感谢。
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好评酒店地理位置很好,高速下来就可以到达,大厅非常气派,感谢大堂经理蔡立琦的热情服务为我...
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好评酒店就在明故宫地铁站边上,交通便利,而且离钟山,南京博物馆,明故宫遗址都很近。房间也...
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好评酒店就在高速路口下来,地理位置非常方便,大厅的装修风格气派,工作人员非常热情,特别感...
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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南京维景国际大酒店交通指南
酒店坐落于中山东路与清溪路交叉口,邻近明故宫和中山陵风景区,前往新街口,位置便利。
-- 距离南京地铁2号线明故宫站1号口200米;
- 距离市中心新街口4公里,步行至新街口站,乘坐地铁2号线(经天路方向),在明故宫站下车,从一号出口出,步行约200米。乘出租车约10分钟约16元可到酒店
- 距离南京火车站6.5公里,乘坐游5,在中山门站下车,步行约250米。乘坐出租车约24元;
- 距离南京火车南站10.6公里,步行至南京南站,乘坐地铁1号线南延线(迈皋桥方向),在新街口站下车,换乘地铁2号线(经天路方向),在明故宫站下车,步行约200米。乘坐出租车约37元;
- 距离南京禄口国际机场40.7公里,乘坐机场巴士1号线,在西华门站下车,步行至西安门站,换乘地铁2号线(经天路方向),在明故宫站下车,步行约200米。乘出租车约30分钟约106元可到酒店。